Xử lý khi dịch vụ chậm hoặc không chạy

• Nếu dịch vụ chạy chậm nhưng vẫn hoạt động, vui lòng kiểm tra xem server của bạn có thuộc vào server chậm không. Nếu đúng là vậy, việc chạy chậm là bình thường.
• Trong trường hợp hệ thống quá tải và bạn mua server nhanh, hãy kiên nhẫn đợi trong vòng 24 giờ. Nếu sau thời gian này dịch vụ vẫn không hoạt động hoặc chưa hoàn thành, vui lòng liên hệ Fanpage kỹ thuật để được hỗ trợ.
• Nếu dịch vụ không hoạt động nữa, hệ thống sẽ tự động hoàn tiền vào tài khoản của bạn trong vài ngày. Tuy nhiên, nếu lỗi là do khách hàng như vi phạm riêng tư, sai UID, hoặc UID bị ẩn, việc hoàn tiền sẽ được xử lý sau và không bao gồm tất cả các dịch vụ. Có phí hoàn 2000đ sẽ được trừ khi áp dụng.

Khoá tài khoản mạng xã hội

• Hệ thống like và sub có cơ chế tương tác tương tự như người thật, do đó tỷ lệ bị khoá tài khoản rất thấp. Tuy nhiên, để đảm bảo an toàn, không nên tăng số lượng tương tác đột ngột hoặc lặp lại nhiều lần. Khách hàng cần lưu ý rằng khoá tài khoản có thể có nhiều nguyên nhân khác nhau, vì vậy không chấp nhận khiếu nại nếu khoá tài khoản xảy ra.

Chính sách bảo hành và hỗ trợ khi bị quét

• Chọn mua server có bảo hành để đảm bảo dịch vụ không bị gián đoạn trong quá trình chạy.
• Khi bị tụt còn trong thời gian bảo hành bạn sẽ được bù lại số lượng tụt
• Mua server không bảo hành thì khi tụt chúng tôi sẽ không hỗ trợ đền bù khi bị mạng xã hội quét tụt
• Chúng tôi có hỗ trợ gói không bảo hành hoặc hết bảo hành trong 3 tháng khi: trường hợp tụt số lượng lớn >70% số lượng mua (các đợt bị quét) mà hết thời gian bảo hành hoặc gói không có bảo hành chúng tôi có thể cân nhắc hỗ trợ khách hàng từ 20-60% số lượng tùy vào cấp độ (thành viên: hỗ trợ 40%, CTV hỗ trợ 30%, Đại lý hỗ trợ 25%, nhà phân phối hỗ trợ 20%, hỗ trợ số lượng mua của đơn đó cho các đơn bị quét), chúng tôi sẽ tính số lượng hỗ trợ từ đơn quý khách mua và tính ra số tiền sẽ cộng vào tài khoản quý khách. => Lưu ý: Mục này chỉ hỗ trợ khi bị quét >70% số lượng mua
• Những đơn hàng mua quá 3 tháng sẽ không được hỗ trợ vì thời gian hoàn thành đơn đã lâu và hệ thống sẽ xóa lịch sử để tối ưu tài nguyên máy chủ vì vậy sau 3 tháng cho dù tụt hết thì chúng tôi cũng không chấp nhận khiếu nại bất kỳ lý do gì.
• Các dịch vụ đều có tỷ lệ tụt nhất định bất kỳ nơi nào (kể cả follow và like thật) ít hay nhiều phụ thuộc vào chất lượng server quý khách mua vì vậy trước khi mua quý khách nên cân nhắc, các đơn vị mà cam kết không tụt đều là lừa đảo vì vậy quý khách nên cân nhắc trước khi sử dụng

Liên hệ Fanpage kỹ thuật

• Nếu có vấn đề như nạp tiền không thành công hoặc dịch vụ đã mua mà gặp sự cố, vui lòng kiểm tra lại và liên hệ Fanpage support để được hỗ trợ.

Tuyên bố từ chối trách nhiệm

• Không được sử dụng dịch vụ để tăng tương tác cho nội dung cá độ, lô đề, hàng giả, chửi bới, bốc phốt, hoặc nội dung thiếu văn hóa,... Vi phạm sẽ dẫn đến xóa tài khoản và trừ sạch số dư trên hệ thống và chúng tôi sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm nào nếu có vấn đề xảy ra quý khách sẽ tự chịu trách nhiệm trước pháp luật.

Chính sách thanh toán

Trong trường hợp thanh toán có sai sót về nội dung, chúng tôi cần xác minh thông tin từ chủ sở hữu tài khoản để thực hiện việc cộng tiền vào tài khoản của quý khách. Nếu không chứng minh được bạn là chủ sở hữu, chúng tôi sẽ không thể thực hiện việc cộng tiền khi có sai sót về nội dung thanh toán.

Để được hỗ trợ, quý khách vui lòng cung cấp các thông tin sau:

• Số tài khoản
• Nội dung thanh toán
• Bill thanh toán

Nghiêm cấm lợi dụng số tài khoản chúng tôi với các mục đích lừa đảo hoặc rửa tiền nếu phát hiện chúng tôi sẽ báo với cơ quan chức năng vào cuộc và tạm giữ, khóa tài khoản quý khách và trừ sạch số dư trên web (nếu có)

Chân thành cảm ơn quý khách đã ủng hộ chúng tôi. Chúng tôi cam kết luôn nỗ lực để cung cấp dịch vụ tốt nhất và hệ thống ngày càng phát triển mạnh mẽ hơn để phục vụ quý khách hiện tại và trong tương lai.